Leeftijd bevestigen zonder iDIN

Is je account geblokkeerd maar ben je wel 18 jaar of ouder? Of wil je je leeftijd handmatig laten controleren omdat iDIN niet werkt bij jouw bank? Onze klantenservice kan de 18+ controle handmatig voor je controleren aan de hand van een kopie van je paspoort. Lees hieronder hoe dit werkt.

1. Maak een duidelijke foto of kopie van je paspoort of identiteitskaart. Lever deze kopie veilig aan; dit houdt in dat je BSN-nummer niét zichtbaar is. Dit kun je eenvoudig doen met het gebruik van de KopieID app of bewerk de foto zelf.
2. Stuur, onder vermelding van “18+ controle", je document naar ons op samen met de volgende gegevens:

   • Je voornaam, tussenvoegsel, achternaam, straat, huisnummer, postcode en woonplaats.
   • Het telefoonnummer waarop we je kunnen bereiken voor eventuele vragen.
   • Vermeld je e-mailadres voor de bevestiging van het doorvoeren van je leeftijdscontrole.

Per email kun je deze gegevens mailen naar idin@nederlandseloterij.nl of per post naar:
Nederlandse Loterij
Postbus 818
2700 AV Zoetermeer

Je ontvangt binnen 5 dagen van ons een reactie waar in wij vermelden of je leeftijdscontrole gelukt is.